Tham khảo

Quy định pháp lý tại yyy8

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
yyy8 Quy định pháp lý tại yyy8
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua giao diện trò chuyện trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian làm việc hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo quy trình bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại yyy8.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi xác nhận giao dịch đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví điện tử của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc hợp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thông tin ví liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.